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任正非内部讲话:华为会不会是下一个美联航?

来源:网络 编辑:中国西藏信息网 时间:2017-04-21

任正非内部讲话:华为会不会是下一个美联航?

雷锋网按:最近,华为因P10内存门事件被推到了风口浪尖。有意思的是,就在这紧要关头,华为内部召开了一个战略预备队座谈会,在会上,任正非发表了讲话,他对所有华为专家和主管表示,要以客户为中心,否则华为可能就是下一个美联航!

“美联航不以客户为中心,而以员工为中心,导致他们对客户这样恶劣的经营作风。华为会不会是下一个美联航?我们认为最宝贵的财富是客户,一定要尊重客户。”任正非如此表示。

当然,任正非举美联航这个例子目的并不是蹭热点来自卖自夸,之所以强调这一事件,是因为他认为华为内部已经在淡化以客户为中心的文化。

任正非表示,“现在有些客户不远万里来到坂田,很多专家和主官都不愿意去展厅为客户提供讲解咨询,不愿多抽一些时间粘粘客户。这是否标识着华为正滑向美联航的道路?”

这一席话虽然有点危言耸听,但任正非显然意识到了其中的危机,他甚至还放出了一句狠话来警示所有员工,“产品经理与客户经理的主责,要与客户有粘性,没有这种热情及成功渴望的人,不能担任主官。”

以下内容是任正非在战略预备队座谈会上的讲话,雷锋网(公众号:雷锋网)做了不改变原意的编辑:

一、你们要像种子一样,到最需要的地方去,生根、发芽、开花、结果,再成片开成花海。部分勇敢的人,要到最艰苦的地方去快速成长。

虽然目前战略预备队的训战规模还不大,但在我心目中,将来每年应该要训战1-2万人。我们抽出这么多时间,花费这么大代价,培养出种子,是希望你们到全球各地去生根、发芽、开花、结果,推动变革进步。对于少数特别优秀员工,还可以到最艰苦的国家去快速成长,除了提升技能,更能磨炼意志。希望你们能实现这个目标,但是“大江东去浪淘沙”,我们不能保证人人都能成为将军、人人都是英雄。六十年代的电影《大浪淘沙》讲述四个青年人走进黄埔军校,最后走向完全不同的人生道路。起点相同,人生不同。相信在座各位会走向不同的领域,但是期望你们都能走向我们希望的目标,为未来作出较大的贡献。

1、你们不管资格多老、经历多丰富,如果这件事你不明白,就是新兵一个,以这种姿态投入训战,围绕目标创造性开展工作。

在训战过程中,最重要是靠自己努力,最好的训战结合是在实践中,而不是在课堂上。实战无论何时何地都随时存在的,如何自我培养,学学毛泽东、邓小平,他们可没有进过任何队。你们作为选出来的优秀分子参加集中训练,要安心接受赋能。华大不能过分强调条件,黄埔军校只有两条绑腿,抗大只有一条小板凳,但它们是真正的世界名校,培养出大量人才。参加集训可能也是你们人生的一次宝贵机会,看你们自己如何把握。

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